Статистика отклонений в Честном ЗНАКе - раздел личного кабинета ГИС МТ, где фиксируются все нарушения и расхождения при работе с маркированными товарами. С 1 марта 2026 года система начнёт автоматически выписывать штрафы на основе этих данных, поэтому исправить накопившиеся ошибки нужно уже сейчас.
Снимем головную боль с маркировкой за 1 звонок!
Экспертная помощь по маркировке товаров производителей, импортеров, для розницы и маркетплейсов (Wildberries, Ozon). Опыт 5+ лет, работаем без ошибок и штрафов.
📞 Звоните, мы на связи:
Решаем 100% задач по маркировке:
- ✅Маркировка остатков (обувь, одежда, текстиль) по правилам 2025 года.
- ✅Настройка выгрузки товаров с Wildberries и Ozon без ошибок.
- ✅Получение кодов маркировки через "Честный ЗНАК" за 24 часа.
- ✅Оформление GTIN для производителей и импортеров (быстрая регистрация).
- ✅Правильный ввод товаров в оборот без риска штрафов.
- ✅Регистрация в "Честном ЗНАКе" и GS1 "под ключ".
С нами выгодно и безопасно:
⚡ Молниеносно
Решение вашей задачи в день обращения
💡 Экспертно
5+ лет практики в маркировке
🛡️ Без штрафов
100% соблюдение законодательства
"Хватит тратить часы на поиск ответов в интернете! Получите четкий план действий от эксперта за 15 минут. Просто позвоните!"
— Команда MarkGuru
Практика показывает: около 90% участников оборота маркированной продукции сталкиваются с расхождениями между фактическими остатками и данными в системе. Проблема усугубляется тем, что многие предприниматели узнают об отклонениях только после получения предостережения от Роспотребнадзора.
Где найти статистику отклонений в личном кабинете
Раздел «Статистика отклонений» появился в ГИС МТ в конце 2022 года. Контролирующие органы получили доступ к этим же данным - теперь они выявляют нарушения дистанционно, без выезда на торговую точку.
Путь к разделу: авторизация в ЛК Честный ЗНАК → главное меню → карточка «Статистика отклонений» (левый верхний угол экрана)
На главной странице раздела отображается общее количество отклонений по всем товарным группам за весь период. Для детализации выберите конкретный период через кнопку «Период» в правом углу - рекомендуется анализировать данные за последние 90 дней.
Как скачать детализацию отклонений
Система позволяет выгрузить подробный отчёт с указанием конкретных кодов маркировки, дат и причин каждого отклонения. Нажмите «Заказать выгрузку» - файл формируется в течение нескольких минут и становится доступен для скачивания.
В выгрузке содержится информация о фискальных документах с отклонениями. Для анализа конкретного чека перейдите в раздел «Чеки» ЛК и найдите документы со статусом «Обработан с ошибками» или «Обработан частично».
Накопились отклонения в Честном ЗНАКе? Проведём аудит и корректировку
Заказать аудит остатковКакие виды отклонений фиксирует система
ГИС МТ классифицирует нарушения по категориям. Разберём каждую и укажем, что с ней делать.
Продажа товара без проверки КМ
Самое распространённое отклонение с момента введения разрешительного режима. Фиксируется, когда в фискальном документе отсутствуют данные о проверке кода маркировки в теге 1260 additionalProperties.
Причины возникновения:
- Онлайн или офлайн-проверка не настроена на кассе
- Смарт-терминал не обновлён до актуальной версии ПО
- Не введён токен разрешительного режима
- Некорректно заполнен тег 1265 в чеке
Важно: отметка [М+] в чеке не подтверждает работу разрешительного режима - она означает лишь, что код найден в системе и его структура верна.
Повторная продажа товара
Система разделяет повторные продажи на несколько подкатегорий:
- У одного продавца менее 30 минут - кассир дважды отсканировал один код в течение получаса
- У одного продавца более 30 минут - повторное выбытие того же КМ с интервалом больше получаса
- У разных продавцов - один код реализован в разных торговых точках
Последний вариант часто указывает на фальсификацию - кто-то скопировал коды маркировки и продаёт контрафакт. В этом случае ответственность несёт производитель, допустивший дублирование.
Продажа товара с КИ, незарегистрированными в ГИС
Коды маркировки на товаре есть, но в реестре Честного ЗНАКа их нет. Возможные причины:
- Нечётко пропечатан DataMatrix - сканер неверно считал данные
- Неисправное или устаревшее оборудование
- Не распознаны разделительные символы в коде
- Неправильная кодировка файла CSV при формировании кодов
- Товар действительно не введён в оборот производителем
Первым делом проверьте настройки сканера и ККТ. Если техника исправна - претензии к поставщику.
Участник не зарегистрирован в ГИС МТ или товарной группе
Два схожих отклонения с разными последствиями:
- УОТ не зарегистрирован в системе - продавец вообще не прошёл регистрацию в Честном ЗНАКе
- УОТ не зарегистрирован в товарной группе - регистрация есть, но не добавлена конкретная категория (обувь, одежда, молочка и т.д.)
С 1 марта 2026 года за торговлю без регистрации в системе через одну кассу более 10 единиц маркированной продукции в месяц - штраф 50 000 рублей.
Не знаете причину отклонений? Определим источник проблемы за 1 день
Получить консультациюПочему возникают расхождения остатков
Расхождение - разница между фактическим наличием товара и информацией в Честном ЗНАКе. Проблемные остатки делятся на два типа, и подход к их устранению принципиально различается.
Зависшие остатки (пересорт)
Встречается в 90% случаев. Товар продан, но данные о выводе из оборота не поступили в ГИС МТ. Физически позиции нет, а в системе код «висит» на балансе организации.
Типичные причины:
- Сбой интернет-соединения в момент продажи
- Неисправность кассового оборудования
- Продавец не отсканировал код при продаже
- Использование старых шаблонов чеков без поддержки маркировки
- Ошибки товароучётной программы
Зависшие коды исправляются самостоятельно через документ «Вывод из оборота» в ЛК. Процедура занимает несколько минут и обрабатывается автоматически.
Минусовые остатки
Характерны только для молочной продукции и упакованной воды, где используется объёмно-сортовой учёт (ОСУ). Отрицательная позиция означает: продано больше, чем принято на баланс.
Внимание: минусовые остатки нельзя исправить самостоятельно. Требуется прямое обращение в техподдержку Честного ЗНАКа.
Как провести сверку остатков маркированных товаров
Регулярная сверка - единственный способ вовремя обнаружить расхождения и предотвратить штрафы. Алгоритм зависит от количества торговых точек и объёма номенклатуры.
Шаг 1. Выгрузка остатков из ГИС МТ
В личном кабинете перейдите в раздел «Документы» → «Отчёты» → выберите товарную группу. Закажите выгрузку кодов маркировки со статусом «В обороте». Сведения формируются по каждому GTIN отдельно.
Шаг 2. Инвентаризация фактических остатков
Физически пересчитайте маркированный товар на складе и в торговом зале. При сканировании кодов Data Matrix используйте специализированное ПО, которое автоматически сравнивает результаты с данными системы.
Шаг 3. Сравнение и выявление расхождений
Сопоставьте количество марок на балансе в ЧЗ с данными товарного учёта и фактическим наличием. Результат фиксируется в столбцах:
- Остаток ЧЗ - количество кодов на балансе в системе
- Остаток УА - количество по данным товароучётной программы
- Отклонение - разница между ними
Если в одном или разных магазинах есть товар с одинаковым GTIN, но разными наименованиями - отчёт покажет позицию как «Несколько карточек». Это требует дополнительной проверки.
Много торговых точек? Проведём сверку по всем магазинам удалённо
Заказать сверку остатковПошаговое исправление расхождений
После выявления отклонений необходимо устранить их в зависимости от типа проблемы.
Списание зависших кодов через ЛК
Для товаров, которые фактически отсутствуют, но числятся на балансе:
- Войдите в личный кабинет с использованием УКЭП
- Перейдите в раздел «Документы» → «Создать» → «Вывод из оборота»
- Выберите причину списания (утрата, повреждение, использование для собственных нужд и др.)
- Добавьте коды маркировки вручную или загрузите файл со списком
- Нажмите «Обновить статусы кодов» для проверки валидности
- Проведите документ в Честном ЗНАКе
Успешно проведённый документ получает статус «Оформлен». При ошибках система покажет уведомление с описанием проблемы.
Массовое списание через специализированное ПО
При большом количестве расхождений (сотни и тысячи кодов) ручное списание нецелесообразно. Используйте программы для автоматизации:
- Авторизация в ПО под учётной записью от ЛК ЧЗ
- Выгрузка кодов из системы маркировки
- Сканирование фактически имеющегося товара
- Автоматическое выявление излишков
- Массовое списание одним документом
Выравнивание остатков при продолжении работы
Если бизнес продолжает работать (не ликвидация), требуется полное соответствие фактических остатков и данных в системе. Процедура включает:
- Списание излишков (коды есть в ЧЗ, товара нет)
- Постановка на баланс недостачи (товар есть, кодов в ЧЗ нет - требует выяснения причин)
- Настройка ККТ и ЭДО для предотвращения новых расхождений
Рекомендация: после устранения расхождений повторите сверку, чтобы убедиться в синхронизации данных.
Штрафы за отклонения в 2026 году
С 1 марта 2026 года вступают в силу поправки в КоАП, позволяющие автоматически фиксировать нарушения через систему маркировки. Механизм аналогичен дорожным камерам: касса передаёт данные → ЧЗ фиксирует нарушение → формируется постановление → Роспотребнадзор подписывает ЭЦП → штраф приходит в электронном виде.
Размеры штрафов по новой статье 15.12.2 КоАП
Нарушение ИП Юр. лицо Торговля без регистрации в ЧЗ (более 10 ед./мес.) 50 000 ₽ 50 000 ₽ Продажа просроченного товара (за единицу) 10 000 ₽ 20 000 ₽ Продажа 100 изделий в обход запрета (день) 5 000 ₽ 5 000 ₽ Продажа 100-1000 изделий в обход запрета (день) 50 000 ₽ 50 000 ₽ Продажа более 1000 изделий в обход запрета (день) 500 000 ₽ 500 000 ₽ Нарушение МРЦ табачной продукции до 500 000 ₽ до 500 000 ₽ Первыми под автоматические штрафы попадут продавцы табачной и никотиносодержащей продукции. С 1 июля 2026 года ответственность распространится на все маркируемые товарные группы.
Устраните расхождения до введения автоштрафов - избежите санкций
Заказать помощь с маркировкойКак предотвратить появление новых отклонений
Устранение накопившихся расхождений - половина дела. Важнее наладить процессы, чтобы отклонения не появлялись в будущем.
Настройка разрешительного режима
- Обновите ПО кассы до актуальной версии
- Введите токен разрешительного режима
- Активируйте онлайн или офлайн-проверку КМ
- Убедитесь, что тег 1260 корректно заполняется в чеках
Контроль приёмки товара
Предотвращение повторных продаж
- Настройте проверку статуса КМ перед продажей
- Включите запрет на повторное сканирование одного кода
- Контролируйте корректность возврата товара в оборот
Рекомендуется проверять раздел «Статистика отклонений» минимум раз в неделю. Чем раньше обнаружена проблема - тем проще её устранить.
Частые вопросы и ответы
Можно ли удалить отклонения из статистики?
Нет, удалить или скорректировать количество выявленных отклонений в ЛК невозможно. Можно только исправить причину их возникновения и не допускать новых. Ранее зафиксированные отклонения останутся в статистике.
Почему отклонения появляются, хотя касса работает корректно?
Отклонения могут приходить с задержкой до суток - система формирует отчёты не в реальном времени. Если после настройки оборудования новые отклонения перестали поступать, значит, проблема решена. Направьте в ЧЗ список ранее проданных марок через отчёт о продажах при недоступности системы.
Что делать, если отклонение «Повторная продажа у разных продавцов»?
Это может указывать на контрафакт - кто-то скопировал ваши коды маркировки. Получите выгрузку с детализацией, определите, какие именно КМ «дублируются». Если ваше оборудование настроено корректно и запрещает повторное сканирование - ответственность несёт тот, кто изготовил копии.
Как часто нужно проводить сверку остатков?
Для розницы - минимум раз в месяц. При большом обороте маркированного товара - раз в неделю. После введения автоматических штрафов регулярная сверка станет критически важной.
Грозит ли штраф за накопленные отклонения?
До 1 марта 2026 года - нет, только предостережения от Роспотребнадзора. После этой даты система начнёт автоматически формировать постановления о нарушениях. Исправьте расхождения заблаговременно.
Можно ли самостоятельно исправить минусовые остатки по молочке?
Нет, отрицательные остатки по товарам с объёмно-сортовым учётом (молочная продукция, упакованная вода) исправляются только через обращение в техподдержку Честного ЗНАКа.
Что означает ошибка «Продажа товара без проверки КМ» при работающем разрешительном режиме?
Проверьте наличие и корректность заполнения тега 1260 в чеках. Отметка [М+] не подтверждает работу разрешительного режима - это только признак нахождения кода в системе. Убедитесь, что тег 1265 также заполняется.
Как списать остатки при ликвидации бизнеса?
Перед ликвидацией спишите все коды «в ноль» через документ вывода из оборота. В этом случае инвентаризация не требуется - просто укажите причину «утрата» или «использование для собственных нужд» и выгрузите все КМ на балансе.
Где скачать детализацию по конкретному отклонению?
В разделе «Статистика отклонений» установите фильтр по периоду (до 90 дней) и нажмите «Заказать выгрузку». Файл сформируется в течение нескольких минут. Для анализа конкретных чеков используйте раздел «Чеки» с фильтром по статусу обработки.
Сколько стоит услуга выравнивания остатков?
Стоимость зависит от количества кодов маркировки и товарных групп. Точная цена определяется после экспресс-аудита остатков. Работа выполняется удалённо в любом регионе России - без выезда на торговую точку.
Главное правило работы со статистикой отклонений
Регулярный мониторинг и оперативное устранение расхождений - единственный способ избежать санкций. Контролирующие органы видят все ваши отклонения в режиме реального времени. С марта 2026 года штрафы будут приходить автоматически - без проверок и предупреждений.
Проверьте прямо сейчас: зайдите в ЛК Честного ЗНАКа, откройте раздел «Статистика отклонений» и оцените текущую ситуацию. Если отклонений много или не понимаете их причину - обратитесь к специалистам по маркировке. Устранить накопившиеся проблемы до введения автоштрафов - дешевле, чем платить санкции потом.
Маркировка под ключ от MarkGuru
Аудит, корректировка остатков, настройка оборудования, сопровождение в системе
Получить консультацию бесплатно
