Остатки маркированного товара в Честном ЗНАКе - ключевая информация для любого участника оборота. Расхождения между реальным количеством на складе и данными системы грозят штрафами до 100 000 рублей. Разберём, где именно в личном кабинете искать эти данные и как с ними работать.
Снимем головную боль с маркировкой за 1 звонок!
Экспертная помощь по маркировке товаров производителей, импортеров, для розницы и маркетплейсов (Wildberries, Ozon). Опыт 5+ лет, работаем без ошибок и штрафов.
📞 Звоните, мы на связи:
Решаем 100% задач по маркировке:
- ✅Маркировка остатков (обувь, одежда, текстиль) по правилам 2025 года.
- ✅Настройка выгрузки товаров с Wildberries и Ozon без ошибок.
- ✅Получение кодов маркировки через "Честный ЗНАК" за 24 часа.
- ✅Оформление GTIN для производителей и импортеров (быстрая регистрация).
- ✅Правильный ввод товаров в оборот без риска штрафов.
- ✅Регистрация в "Честном ЗНАКе" и GS1 "под ключ".
С нами выгодно и безопасно:
⚡ Молниеносно
Решение вашей задачи в день обращения
💡 Экспертно
5+ лет практики в маркировке
🛡️ Без штрафов
100% соблюдение законодательства
"Хватит тратить часы на поиск ответов в интернете! Получите четкий план действий от эксперта за 15 минут. Просто позвоните!"
— Команда MarkGuru
Где найти остатки в личном кабинете Честного ЗНАКа
Система ГИС МТ предлагает несколько инструментов для просмотра баланса маркированных товаров. Выбор зависит от того, какую именно информацию требуется получить: текущие остатки за сегодня, историю движения или детальный список кодов.
Раздел «Склад» - текущий баланс за сегодня
Переход в раздел осуществляется через главное меню личного кабинета после выбора нужной товарной группы. На вкладке «Склад» отображается движение товара исключительно за текущий день - с 00:00 до 23:59 по московскому времени.
Здесь представлена следующая информация в разрезе каждого GTIN:
Столбец Что показывает Товар Код GTIN и наименование товара Остаток на начало дня Количество кодов маркировки на балансе в 00:00 Приход Коды, поступившие на баланс за сутки Расход Коды, списанные с баланса за сутки Остаток на конец дня Итоговое количество с учётом всех операций Операции с товаром Число документов, повлиявших на баланс Важный момент: если в столбце «Остаток на конец дня» появилось отрицательное значение - это сигнал о проблеме. Такая ситуация возникает, когда товар продан, но данные о его поступлении в систему не переданы.
По умолчанию система скрывает товары с нулевым остатком и позиции без изменений за текущий день. Чтобы увидеть полную картину, используйте переключатели «Товары с нулевым остатком» и «Товары без изменений на балансе».
Раздел «Коды маркировки» - поиск конкретных кодов
Когда нужно проверить статус определённого кода или получить детальную информацию о конкретном товаре, используйте раздел «Коды маркировки». Это единственное место в личном кабинете, где хранится полная база всех кодов идентификации, закреплённых за организацией.
Переход: Главное меню → Коды маркировки. В появившемся списке используйте фильтры для поиска нужной информации. Можно искать по GTIN, по статусу кода, по дате эмиссии или по конкретному коду идентификации.
Возможные статусы кодов маркировки:
Статус Значение Что делать В обороте Товар введён в оборот и числится за вами Можно продавать или передавать Эмитирован Код получен, но не введён в оборот Нужно подать документ о вводе в оборот Выбыл Товар продан или списан Код больше не используется Ожидает Документ на обработке Дождаться завершения обработки Раздел «Отчёты» - история и выгрузка данных
Для просмотра информации за прошлые периоды вкладка «Склад» не подойдёт - она показывает только текущий день. Историю движения товаров можно получить через раздел «Отчёты».
Самый полезный отчёт - «Отчёт по виртуальному складу». Он формируется за любой период и показывает остатки на начало и конец периода, приход и расход по каждому GTIN. Для получения отчёта: Отчёты → Отчёт по виртуальному складу → указать период и нужные GTIN → Применить.
Если в отчёте более 1000 строк, придётся создавать задание на выгрузку:
- Нажмите «+ Новое задание» в разделе Выгрузки
- Укажите e-mail для получения ссылки на файл
- Нажмите «Создать задание»
- Дождитесь письма со ссылкой на CSV-файл
Виртуальный склад: что это и зачем нужен
Виртуальный склад - это механизм учёта маркированных товаров в системе Честный ЗНАК. Представьте его как зеркальное отражение вашего реального склада: каждая операция с маркированным товаром автоматически влияет на виртуальный баланс.
Принцип работы прост. Приняли товар по УПД - коды появились на вашем виртуальном складе. Продали на кассе - коды списались автоматически через ОФД. Передали контрагенту - коды перешли на его виртуальный склад после подписания документов.
Виртуальный склад особенно актуален для товарных групп с объёмно-сортовым учётом (молочная продукция, упакованная вода). При таком учёте в документах указываются не отдельные коды маркировки, а GTIN и количество единиц. Система автоматически списывает нужное количество кодов с баланса продавца и начисляет покупателю.
Почему остатки могут расходиться с реальностью
Ситуация, когда данные в системе не совпадают с фактическим количеством товара на полках, встречается регулярно. Причины разные - от банальных технических сбоев до ошибок персонала.
Наиболее частые причины расхождений:
- Сбои интернет-соединения - касса не передала данные о продаже в ОФД, а тот не отправил их в Честный ЗНАК
- Истёкший договор с ОФД - данные копятся в фискальном накопителе, но не уходят в систему маркировки
- Ошибки кассира - не отсканировал код при продаже или отсканировал неправильно
- Некорректная приёмка УПД - подписали документ с ошибочными данными от поставщика
- Кражи или потери - товар физически отсутствует, но в системе числится
- Технические сбои кассового оборудования - данные формируются неправильно
Что такое «излишки» и «недостача» в контексте маркировки
Излишки (зависшие остатки) - коды числятся на балансе в Честном ЗНАКе, хотя товаров физически нет. Такое происходит, когда продажа прошла через кассу, но информация не дошла до системы маркировки.
Недостача (минусовые остатки) - в системе отображается отрицательный баланс по GTIN. Это сигнал о серьёзной проблеме: товар продаётся, хотя по данным системы его не должно быть на балансе. Такие ситуации требуют обращения в техподдержку Честного ЗНАКа.
Как провести сверку остатков: пошаговая инструкция
Регулярная сверка - единственный способ вовремя обнаружить расхождения и избежать штрафов. Рекомендуется проводить её минимум раз в месяц, а для товаров с высокой оборачиваемостью - еженедельно.
Шаг 1. Получите данные из Честного ЗНАКа
Зайдите в личный кабинет и сформируйте отчёт по виртуальному складу за нужный период. Либо выгрузите список кодов маркировки со статусом «В обороте» - это актуальный перечень всего, что числится за вашей организацией.
Шаг 2. Проведите фактическую инвентаризацию
С помощью 2D-сканера отсканируйте все коды маркировки товаров, которые фактически находятся на складе или в торговом зале. Сформируйте список реально имеющихся кодов.
Шаг 3. Сравните данные
Сопоставьте два списка. Коды, которые есть в системе, но отсутствуют по факту - это излишки, требующие списания. Коды, которые есть по факту, но отсутствуют в системе - повод разобраться с приёмкой или вводом в оборот.
Для автоматизации процесса можно использовать специализированные программы для работы с маркировкой или встроенные модули товароучётных систем (1С, МойСклад и других).
Что делать при обнаружении расхождений
Обнаружили, что остатки в системе не совпадают с реальностью? Действовать нужно быстро - чем дольше копятся расхождения, тем выше риск штрафов при проверке.
Если на балансе излишки (зависшие коды)
Необходимо вывести коды из оборота с указанием соответствующей причины. Возможные причины списания: порча товара, утрата, использование для собственных нужд, истечение срока годности и другие.
Порядок действий в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Документы»
- Создайте новый документ «Вывод из оборота»
- Укажите причину вывода из соответствующего перечня
- Добавьте коды маркировки, подлежащие списанию
- Подпишите и отправьте документ
Если обнаружена недостача (минусовые остатки)
Минусовые остатки - признак серьёзной проблемы в цепочке учёта. Самостоятельно исправить их через личный кабинет нельзя. Требуется обращение в техническую поддержку системы маркировки с описанием ситуации и подтверждающими документами.
Параллельно проверьте настройки кассового оборудования: передаются ли данные о выбытии корректно, действует ли договор с ОФД, настроена ли интеграция с Честным ЗНАКом.
Особенности просмотра остатков для разных товарных групп
Интерфейс личного кабинета и доступные инструменты немного различаются в зависимости от категории маркируемых товаров.
Товарная группа Тип учёта Особенности раздела «Склад» Одежда, обувь, парфюмерия, шины Поэкземплярный Учёт по каждому коду маркировки Молочная продукция, вода Объёмно-сортовой (ОСУ) Учёт по GTIN и количеству, дополнительно - весовые показатели Табак, пиво Поэкземплярный с агрегацией Учёт отдельных пачек и групповых упаковок Лекарства (МДЛП) Поэкземплярный Отдельный отчёт «Мой виртуальный склад» Для товаров с объёмно-сортовым учётом в разделе «Склад» дополнительно отображается вес товара - поступивший и переданный за сутки. Это важно для весовой молочной продукции и товаров, продаваемых на развес.
Штрафы за несоответствие остатков
Контролирующие органы (Роспотребнадзор, налоговая инспекция) имеют доступ к данным системы маркировки. Расхождения между балансом в Честном ЗНАКе и реальным товаром на складе могут стать основанием для проверки и штрафных санкций.
Размер штрафов по статье 15.12 КоАП РФ:
- Для ИП: от 5 000 до 10 000 рублей
- Для должностных лиц: от 5 000 до 10 000 рублей
- Для юридических лиц: от 50 000 до 100 000 рублей
При крупных нарушениях (торговля без маркировки в значительном объёме) предусмотрена уголовная ответственность с штрафами до 300 000 рублей или лишением свободы.
Как автоматизировать контроль остатков
Ручная сверка занимает много времени и подходит только для небольших магазинов с ограниченным ассортиментом. Для серьёзного бизнеса имеет смысл настроить автоматический контроль через интеграцию товароучётной системы с Честным ЗНАКом.
Современные решения (1С, МойСклад, СБИС и другие) позволяют:
- Автоматически сверять остатки в учётной системе и Честном ЗНАКе
- Получать уведомления о расхождениях
- Проводить групповое списание излишков
- Формировать отчёты по движению маркированных товаров
- Проверять статусы кодов при приёмке УПД
Для получения данных из Честного ЗНАКа программы используют True API - интерфейс для взаимодействия с системой маркировки. Документация по API доступна в разделе «Помощь» личного кабинета.
[tarify_block]
Частые вопросы и ответы
Можно ли выгрузить список всех кодов маркировки на балансе?
Да, через раздел «Коды маркировки» с установленным фильтром по статусу «В обороте». Для выгрузки более 1000 записей используйте функцию создания задания в разделе «Выгрузки» - файл придёт на указанный e-mail в формате CSV.
Почему на виртуальном складе нет остатков, хотя товар принят?
Данные появляются на складе только после успешной обработки документа. Если УПД ещё обрабатывается или был отклонён системой, остатки не отобразятся. Проверьте статус документа в разделе «Документы».
Сколько хранятся данные на виртуальном складе?
Вкладка «Склад» показывает только текущий день. Для просмотра истории за прошлые периоды формируйте «Отчёт по виртуальному складу» - в нём доступны данные за любой период.
Что означает отрицательное значение в столбце «Остаток»?
Минусовой остаток - это критическая ошибка. Она говорит о том, что по данному GTIN было выведено из оборота больше товаров, чем числилось на балансе. Такая ситуация требует обращения в техподдержку для исправления.
Как посмотреть, кому принадлежит конкретный код маркировки?
В разделе «Коды маркировки» введите код идентификации в поле фильтра и примените поиск. В карточке кода отображается текущий владелец, статус и история операций.
Можно ли проверить остатки без входа в личный кабинет?
Нет, просмотр остатков доступен только зарегистрированным участникам оборота через личный кабинет или API. Потребители могут проверить только статус конкретного кода через мобильное приложение «Честный ЗНАК».
Как часто обновляются данные на виртуальном складе?
Данные обновляются по мере обработки документов системой. Сведения учитываются по дате документа, а не по дате обработки. Информация может измениться в течение суток при поступлении новых документов.
Почему остатки в товароучётной системе отличаются от Честного ЗНАКа?
Причин несколько: задержка синхронизации, ошибки при передаче данных, расхождения в алгоритмах учёта. Рекомендуется регулярно проводить сверку и настроить автоматическую интеграцию через API.
Нужно ли списывать остатки при ликвидации компании?
Обязательно. Перед закрытием ООО или ИП необходимо вывести все коды маркировки из оборота с причиной «Ликвидация предприятия». Иначе после закрытия коды останутся «висеть» в системе, что может стать проблемой.
Где взять отчёт для налоговой проверки?
Сформируйте «Отчёт по виртуальному складу» за запрашиваемый период в разделе «Отчёты» и выгрузите его в CSV-формате. Также можно предоставить выгрузку из раздела «Документы» со списком всех операций по маркированным товарам.
Главное правило работы с остатками: проверяйте баланс регулярно, не дожидаясь проверок. Чем раньше обнаружите расхождение - тем проще его исправить. Автоматизируйте процесс через интеграцию с товароучётной системой, и контроль остатков перестанет отнимать время.
